توضح هذه السياسة كيف يقوم موقع فوريرة والتطبيقات ذات الصلة ("الموقع" أو "تطبيق المستخدم" أو "تطبيق البائع") بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال هذا الموقع أو قنوات مختلفة.

أنشأت فوريرة الموقع لربط المستخدمين الذين يحتاجون إلى الأطعمة أو مواد البقالة ليتم شحنها أو توصيلها من قبل الدراجين من المطاعم أو المتاجر التابعة إلى الموقع المطلوب.

تنطبق هذه السياسة أيضًا على أي تطبيقات للهاتف المحمول نقوم بتطويرها للاستخدام مع خدماتنا على الموقع ،

 يرجى قراءة أدناه لمعرفة المزيد حول سياسات المعلومات لدينا. باستخدام هذا الموقع ، فإنك توافق على هذه السياسات.

كيف يتم جمع المعلومات:-

المعلومات المقدمة من متصفح الويب

يجب عليك تزويدنا بمعلومات شخصية مثل اسمك ورقم جهة الاتصال وعنوان المراسلة ومعرف البريد الإلكتروني ، وسيقوم تطبيقنا أيضًا بإحضار معلومات موقعك من أجل تقديم أفضل خدمة لك. مثل العديد من مواقع الويب الأخرى ، قد نقوم بتسجيل المعلومات التي يشاركها متصفح الويب الخاص بك بشكل روتيني ، مثل نوع المتصفح ولغة المتصفح وخصائص البرامج والأجهزة وتاريخ ووقت زيارتك وصفحة الويب التي أتيت منها وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك والموقع الجغرافي المرتبط بهذا العنوان ، والصفحات التي تزورها على هذا الموقع والوقت الذي قضيته في هذه الصفحات. ستكون هذه بشكل عام بيانات مجهولة المصدر نجمعها على أساس إجمالي.

المعلومات الشخصية التي تقدمها
إذا كنت ترغب في استخدام خدمتنا ، يجب عليك إنشاء حساب على موقعنا. لإنشاء حسابك ، سنطلب معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ، والتي قد تتضمن اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. قد نجمع أيضًا معلومات ديموغرافية عنك ، مثل الرمز البريدي الخاص بك ، ونسمح لك بإرسال معلومات إضافية ستكون جزءًا من ملفك الشخصي. بخلاف المعلومات الأساسية التي نحتاجها لإنشاء حسابك ، سيكون عليك تحديد مقدار المعلومات التي تريد مشاركتها كجزء من ملفك الشخصي. نحن نشجعك على التفكير مليًا في المعلومات التي تشاركها وننصحك بحماية هويتك ومعلوماتك الحساسة. بالطبع ، يمكنك مراجعة ملف التعريف الخاص بك ومراجعته في أي وقت.

معلومات الدفع
لإجراء الدفع عبر الإنترنت للاستفادة من خدماتنا ، يتعين عليك تقديم الحساب المصرفي والخدمة المالية عبر الهاتف المحمول (MFS) وبطاقة الخصم ومعلومات بطاقة الائتمان إلى منصتنا .
قد يُطلب منك تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك إلى بوابات الدفع المعتمدة أثناء إجراء الدفع. في هذا الصدد ، أنت توافق على تقديم تفاصيل صحيحة ودقيقة لبطاقة الائتمان / الخصم لبوابات الدفع المعتمدة للاستفادة من الخدمات. لا يجوز لك استخدام بطاقة الائتمان / الخصم التي لا تملكها بشكل قانوني ، أي في أي معاملة ، يجب عليك استخدام بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. لا يجوز استخدام المعلومات المقدمة من قبلك أو مشاركتها مع أي طرف ثالث ما لم يكن ذلك مطلوبًا فيما يتعلق بالتحقق من الاحتيال أو بموجب قانون أو لائحة أو أمر محكمة. تتحمل وحدك المسؤولية عن أمان وسرية تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. نحن نخلي مسؤوليتنا صراحة عن جميع الالتزامات التي قد تنشأ نتيجة أي استخدام غير مصرح به لبطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. أنت توافق على أننا نقدم الخدمات فقط خلال ساعات عمل التجار المعنيين.

الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق مواقع الويب التي تزورها. يتم استخدامها على نطاق واسع من أجل جعل مواقع الويب تعمل ، أو تعمل بشكل أكثر كفاءة ، وكذلك لتوفير المعلومات لأصحاب الموقع. كما هو شائع على مواقع الويب ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيا المماثلة لتتبع مستخدمينا والخدمات التي اختاروها. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط "للجلسة" و "الدائمة". يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة بعد مغادرة موقعنا وعند إغلاق المستعرض الخاص بك. نستخدم البيانات التي تم جمعها مع ملفات تعريف الارتباط للجلسة لتمكين ميزات معينة على موقعنا ، ولمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا ، وللمراقبة على مستوى إجمالي استخدام الموقع وتوجيه حركة مرور الويب. قد نسمح لشركاء الأعمال الذين يقدمون خدمات إلى موقعنا بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تساعدنا في تحليل بيانات الاستخدام. لا نسمح لشركاء العمل هؤلاء بجمع معلوماتك الشخصية من موقعنا الإلكتروني باستثناء ما قد يكون ضروريًا للخدمات التي يقدمونها.

إشارات الويب
قد نستخدم أيضًا إشارات الويب أو تقنية مشابهة لمساعدتنا على تتبع فعالية اتصالاتنا.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
قد نستخدم جهات خارجية ، مثل Google ، لعرض إعلانات حول موقعنا على الإنترنت عبر الإنترنت. قد تستخدم هذه الجهات الخارجية ملفات تعريف الارتباط لتحديد الإعلانات التي قد تكون ذات صلة باهتماماتك (على سبيل المثال ، بناءً على زيارتك الأخيرة لموقعنا على الويب) ، للحد من عدد المرات التي ترى فيها إعلانًا ، ولقياس فعالية الإعلانات .

تحليلات الأدادء
يجوز لنا أيضًا استخدام Google Analytics أو خدمة مماثلة لجمع معلومات إحصائية حول زوار هذا الموقع وكيفية استخدامهم للموقع. يتم هذا أيضًا على أساس مجهول. لن نحاول ربط البيانات المجهولة ببيانات التعريف الشخصية الخاصة بك.

أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها

المعلومات التي تقدمها لنا عندما تستخدم خدمات فوريرة
أنت تقدم معلومات لنا عندما تقوم بـ:
البحث عن المنتجات أو الخدمات في متاجرنا أو التسوق منها؛
إضافة أو إزالة منتج ما من سلة التسوق الخاصة بك، أو تقديم طلب من خلال خدمات فوريرة أو استخدامها؛
تنزيل المحتوى أو بثه أو عرضه أو استخدامه على جهاز ما أو من خلال خدمة أو تطبيق على جهاز ما؛
تقديم المعلومات في قسم حسابك (وقد يكون لديك أكثر من واحد إذا كنت قد استخدمت أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد عند التسوق معنا) أو ملفك الشخصي؛
تحميل جهات الاتصال الخاصة بك؛
تهيئة إعداداتك أو توفير أذونات الوصول إلى البيانات أو التفاعل مع أحد أجهزة أو خدمات فوريرة؛
تقديم معلومات في حساب البائع الخاصبك، حساب المطور الخاصبك، أو أي حساب آخر نوفره يتيح لك تطوير أو تقديم برامج أو سلع أو خدمات لعملاء فوريرة؛
عرض منتجاتك أو خدماتك على خدمات فوريرة أو من خلالها؛
التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك؛
إكمال استطلاع أو تذكرة دعم أو نموذج دخول مسابقة؛
تجميع قوائم التشغيل أو قوائم المشاهدة أو قوائم الأمنيات أو سجلات الهدايا الأخرى؛
المشاركة في لوحات المناقشة أو ميزات المجتمع الأخرى؛
تقديم وتقييم المراجعات ؛
تحديد تذكير لمناسبة خاصة؛ أو
استخدام تنبيهات توفر المنتج، مثل إخطارات توفر المنتجات للطلب.
نتيجة لهذه الإجراءات، قد تزودنا بمعلومات مثل:
معلومات تعريفية مثل اسمك وعنوانك وأرقام هواتفك؛
معلومات الدفع؛
عمرك؛
معلومات موقعك؛
عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك؛
الأشخاص والعناوين وأرقام الهواتف المدرجة في عناوينك أو التي تقدمها لنا بطريقة أخرى؛
عناوين البريد الإلكتروني لأصدقائك وغيرهم من الأشخاص؛
محتوى المراجعات ورسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلينا؛
الوصف الشخصي والصورة في ملفك الشخصي؛
الصور ومقاطع الفيديو التي تم جمعها أو تخزينها فيما يتعلق بخدمات فوريرة؛
المعلومات والوثائق المتعلقة بالهوية، بما في ذلك رقم الهوية الوطنية وجواز السفر ورخصة القيادة؛
معلومات الشركات والمعلومات المالية؛
معلومات التاريخ الائتماني؛
ملفات سجل الجهاز والتكوينات، بما في ذلك بيانات اعتماد شبكة واي فاي، إذا اخترت مزامنتها تلقائيًا مع أجهزة الأبطال الأخرى.

المعلومات التلقائية
تتضمن أمثلة المعلومات التي نجمعها ونحللها ما يلي:
عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت؛
تسجيل الدخول وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور؛
موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
معلومات التفاعل مع المحتوى، مثل تنزيلات وبث المحتوى وتفاصيل التشغيل، بما في ذلك مدة وعدد عمليات البث والتنزيلات المتزامنة وتفاصيل الشبكة لجودة البث والتنزيل، بما في ذلك معلومات حول مزود خدمة الإنترنت الخاص بك؛
مقاييس الجهاز مثل عندما يكون الجهاز قيد الاستخدام ، واستخدام التطبيق وبيانات الاتصال وأي أخطاء أو فشل؛
مقاييس خدمات الأبطال (على سبيل المثال، حدوث الأخطاء الفنية، وتفاعلاتك مع ميزات ومحتوى الخدمة، وتفضيلاتك للإعدادات ومعلومات النسخ الاحتياطي، وموقع جهازك الذي يقوم بتشغيل تطبيق ما، ومعلومات حول الصور والملفات التي تم تحميلها مثل اسم الملف والتواريخ وأوقات وموقع صورك)؛
إعدادات الإصدار والمنطقة الزمنية؛
سجل الشراء واستخدام المحتوى، والذي نقوم بتجميعه أحيانًا بمعلومات مماثلة من عملاء آخرين لإنشاء ميزات مثل أفضل البائعين ؛
مسار النقر الكامل لمحدد موقع الموارد الموحد (URL) إلى مواقعنا الإلكترونية وعبرها ومنها، بما في ذلك التاريخ والوقت؛ والمنتجات والمحتوى الذي شاهدته أو بحثت عنه؛
أوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمريرات الماوس)؛
أرقام الهواتف المستخدمة للاتصال برقم خدمة العملاء؛
والصور أو مقاطع الفيديو عندما تتسوق في متاجرنا أو المتاجر التي تستخدم خدمات الأبطال.
قد نستخدم أيضًا معرّفات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى على الأجهزة والتطبيقات وصفحات الويب الخاصة بنا لجمع معلومات التصفح أو الاستخدام أو غيرها من المعلومات التقنية.

معلومات من مصادر أخرى
تتضمن أمثلة المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى ما يلي:
المعلومات المحدثة للتسليم والعنوان من شركات النقل الخاصة بنا أو أطراف ثالثة أخرى، والتي نستخدمها لتصحيح سجلاتنا وتسليم عمليتك الشرائية التالية أو اتصالك التالي بسهولة أكبر؛
معلومات الحساب، ومعلومات الشراء أو الاسترداد، ومعلومات عرض الصفحة من بعض التجار الذين ندير معهم أعمالًا تجارية ذات علامة تجارية مشتركة أو نقدم لهم خدمات فنية أو تنفيذية أو إعلانية أو خدمات أخرى؛
معلومات حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا
نتائج البحث والروابط، بما في ذلك قوائم العرض المدفوعة (مثل الروابط االدعائية)؛
ومعلومات السجل الائتماني من مكاتب الائتمان، والتي نستخدمها للمساعدة في منع الاحتيال والكشف عنه وتقديم خدمات ائتمانية أو مالية محددة لبعض العملاء.
المعلومات التي يمكنك الوصول إليها
تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها من خلال خدمات الأبطال ما يلي:
حالة الطلبات الأخيرة (بما في ذلك الاشتراكات)؛
السجل الكامل لطلباتك؛
معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور ودفتر العناوين)؛
إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الدفع والشهادة الترويجية وأرصدة بطاقات الهدايا)؛
إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني (بما في ذلك تنبيهات توافر المنتجات والتسليمات وتذكيرات المناسبات الخاصة والنشرات الإخبارية)؛
التوصيات والمنتجات التي شاهدتها مؤخرًا والتي هي أساس التوصيات (بما في ذلك التوصيات الموصى بها لك وتحسين توصياتك)؛
قوائم التسوق وسجلات الهدايا (بما في ذلك قوائم الأمنيات وسجلات هدايا الزفاف والمواليد الجدد)؛
المحتوى الخاص بك وأجهزتك وخدماتك والإعدادات ذات الصلة والاتصالات وتفضيلات الإعلانات المخصصة؛
المحتوى الذي شاهدته مؤخرًا؛
ملفك الشخصي (بما في ذلك مراجعات المنتج والتوصيات والتذكيرات والملف الشخصي)

هل تشارك فوريرة معلوماتك الشخصية؟
المعلومات المتعلقة بعملائنا هي جزء مهم من أعمالنا، ونحن لسنا في مجال بيع المعلومات الشخصية الخاصة بعملائنا للآخرين. تشارك فوريرة المعلومات الشخصية للعملاء فقط كما هو موضح ومع شركة foorira.com والشركات التابعة التي تديرها شركة foorira.com ، والتي تخضع لإشعار الخصوصية هذا أو تتبع ممارسات وقائية على الأقل كتلك الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
المعاملات التي تشمل أطراف ثالثة: نوفر لك الخدمات أو المنتجات أو التطبيقات أو المهارات المقدمة من أطراف ثالثة للاستخدام على خدمات فوريرة أو من خلالها. على سبيل المثال، يمكنك طلب منتجات من أطراف ثالثة من خلال متاجرنا، وتنزيل التطبيقات من موفري التطبيقات التابعين لأطراف ثالثة من خلال متجر التطبيقات الخاص بنا. قد نقدم أيضًا خدمات أو نبيع خطوط إنتاج بالاشتراك مع شركات الطرف الثالث. يمكنك معرفة متى يشارك طرف ثالث في معاملاتك، ونحن نشارك المعلومات الشخصية للعملاء المتعلقة بهذه المعاملات مع ذلك الطرف الثالث.
مقدمو الخدمات التابعون لأطراف ثالثة: نحن نوظف شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف نيابة عنا. ومن الأمثلة على ذلك تلبية طلبات المنتجات أو الخدمات، وتسليم العبوات، وإرسال البريد العادي والبريد الإلكتروني، وإزالة المعلومات المتكررة من قوائم العملاء، وتحليل البيانات، وتقديم المساعدة التسويقية، وتوفير نتائج البحث والروابط (بما في ذلك قوائم العرض والروابط المدفوعة)، ومعالجة المدفوعات، ونقل المحتوى، وتسجيل وتقييم وإدارة المخاطر الائتمانية، وتوفير خدمة العملاء. يتمتع مقدمو الخدمات التابعون لأطراف ثالثة بإمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية اللازمة لأداء وظائفهم، ولكن لا يجوز لهم استخدامها لأغراض أخرى.
تحويلات الأعمال: مع استمرارنا في تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري شركات أو خدمات أخرى. في مثل هذه المعاملات، تكون معلومات العميل بشكل عام واحدة من أصول الأعمال المنقولة ولكنها تظل خاضعة للوعود التي تم التعهد بها في أي إشعار خصوصية موجود مسبقًا (ما لم يوافق العميل بالطبع على خلاف ذلك). أيضًا، في حالة الاستحواذ على شركة foorira.com أو جميع أصولها، وهو أمر غير مرجح، ستكون معلومات العميل بالطبع أحد الأصول المنقولة.
حماية فوريرة وغيرها: نفصح عن معلومات الحساب والمعلومات الشخصية الأخرى عندما نعتقد أن الإفصاح عنها مناسب للامتثال للقانون؛ أو لفرض أو تطبيق شروط الاستخدام والبيع الخاصة بنا والاتفاقيات الأخرى؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة فوريرة أو مستخدمينا أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى للحماية من الاحتيال والحد من المخاطر الائتمانية.
بخلاف ما هو موضح أعلاه، ستتلقى إشعارًا عندما تتم مشاركة معلومات شخصية عنك مع أطراف ثالثة، وستتاح لك فرصة اختيار عدم مشاركة المعلومات.